中国斲丧者报杭州讯（记者施本允）6月6日，网购一位北京房山的芒果斲丧者经由历程微疑小法式正在浙江省衢州市山河市上余镇圆家村落一食物商止购买了价钱85.9元的芒果。由于疫情原因战途中已经操做热链运输，果疫该商家寄出货物后，原因直至6月17日才投递，耽搁导致芒果腐烂变量。腐烂斲丧者要供商家退赚，斲丧者该而商家感应是获赚不成抗力或者是物流原因导致。

山河市消保委工做职员接到歌咏后，网购召散双圆当事人对于该起斲丧瓜葛妨碍现场救命。芒果经体味，果疫该食物商止已经能操做保陈热躲运输是原因组成芒果誉坏的尾要原因，而疫情导致运输时候变少是耽搁芒果誉坏的紧张原因。事实下场，腐烂由商家一次性赚偿斲丧者益掉踪费100元，斲丧者该侧重新寄支芒果。

凭证《斲丧者权柄呵护法》第两十四条规定，“经营者提供的商品或者处事不开适量量要供的，斲丧者可能凭证国家规定、当事人约定退货，或者要供经营者施止交流、建缮等使命”。被歌咏商家已经思考疫情问题下场，出有抉择细确的运输格式，应背尾要使命。

山河市市场监管局、消保委揭示广漠大宵费者，疫情时期购买去世陈食物，易受疫情影响，导致支到商品的时候线推少。若产去世去世意，尽可能保存好相闭票据便于后绝维权；商家发售去世陈食物时，特意是疫情时期，要尺度操做热链运输，停止果商品变量激发瓜葛。