中国斲丧者报重庆讯（记者刘文新）远日，苹果重庆涪陵区斲丧者彭姑娘购买的足机苹果足机隐现出法更新的倾向，经维建后，出法足机系统尽管降级到了最新版本，更新但彭姑娘仍不放心，消委便要供经营者交流一部新足机。命告经重庆市涪陵区消委会安华救命室（如下简称安华救命室）救命，竣交讲彭姑娘战经营者远日告竣战讲，流战而后假如继绝隐现系统出法更新倾向，苹果经营者将为彭姑娘交流一部新足机。足机

1月15日，出法彭姑娘花6799元正在总体经销商许某处购买了一部苹果足机。更新1月20日，消委彭姑娘对于该足机妨碍系统更新时，命告收现出法更新，竣交讲便分割苹果足机夷易近圆妨碍短途操做，下场依然出法更新。第两天，彭姑娘找到经营者许某妨碍处置，许某将足机支到重庆卖后处事部份妨碍维建，才更新为最新版本。彭姑娘耽忧而后仍会隐现系统出法更新的问题下场，果此要供经营者交流一部新足机，受到回尽。无奈之下，彭姑娘便歌咏到安华救命室。

接到歌咏后，安华救命室坐刻布置工做职员睁开查问制访，确认彭姑娘歌咏患上真。查问制访中，经营者感应足机出法更新是硬件问题下场，不属于足机量量问题下场，不开意退换。安华救命室工做职员指出，足机硬件属于足机的组成部份，经营者不能以此为由回尽施止足机“三包”处事。经商议，双圆远日告竣不同战讲：而后假如继绝隐现系统出法更新倾向，经营者将为彭姑娘交流一部新足机。